Discussion de forum
résiliation avant les 14 jours
Bonjour, Je voudrai savoir j'ai commander 2 cartes sim avec 2 portabilité mais apres 10 jours d'attente pas de cartes la seule chose a quoi j'ai eu droit un mail pour me réclamer un cheque de garant...
Bonjour naymo24,
Je suis navrée pour ces désagréments. Sachez que si la rétractation a été faite dans le délai de 21 jours après la date de la souscription, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours suivant la demande de rétractation.
Ce remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Caroline
Salut Caroline_V
Un grand merci a vous réponse rapide et claire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement: