Discussion de forum
Résiliation et portabilité
Bonjour, il y a quelques temps, ma carte sim ne marchait plus, j'ai découvert que ma ligne a été résilié. En essayant de prendre un autre abonnement, j'ai appris que si une ligne a été résiliée, on n...
Vanessa_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour Nayel_SAUZET,
Je vous rassure vous pouvez obtenir le Relevé Identité Opérateur (RIO) d'une ligne résiliée depuis moins de 40 jours.
Pour ce faire, nous devons procéder à la réactivation temporaire et gratuite de votre ligne (délai de 10 jours environ), ce qui vous permettra d'appeler le 3179 et de noter le RIO.
SI vous le souhaitez je peux m'en charger, j'attends votre retour.
Excellente soirée.
Vanessa.
Bonjour, j'aimerais bien que vous faissiez cette démarche, ça m'aiderais beaucoup merci
