Résiliation forfait pour documents non transmis

Bonjour Dulf75 

Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.

ergoproxy Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre demande et nous vous informons que suite à résiliation de la ligne (mobile) nous ne pouvons plus intervenir.

Dans votre situation, il convient de souscrire à un forfait depuis notre shop (depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé) et de suivre votre commande mobile en ligne (depuis l'application, un conseiller eChat est disponible pour vous accompagner) une fois que celle-ci est bien confirmée par courriel (nous vous encourageons à consulter les indésirables qui arrivent parfois dans ce dossier).

Nous attirons votre attention que ce fil date de 2018 , certaines informations peuvent ne plus être à jour. Sosh étant une marque digitale , la relation client s'effectue par le canal que vous utilisez (internet).

Au sujet de la résiliation de forfait pour documents transmis, pour vous éviter une telle situation, nous vous invitons à prendre connaissance de notre FAQ explicative dédiée à la commande mobile intitulée : Suivre une commande mobile .

Nous vous laissons apprécier le caractère résolu de ce post en validant directement cette réponse pour que celle-ci remonte comme solution.

Nous vous souhaitons une très bonne semaine et vous souhaitons la bienvenue chez Sosh :)

Franck_