Discussion de forum
Rétractation d'offre fibre Sosh
Bonjour. Je suis nouveau client chez vous et je voudrais utiliser mon droit de rétractation pour l'offre Fibre. Ma ligne n'est toujours pas activé, mais j'ai déjà reçu l'équipement. Merci de m'envoy...
Rehana_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour tati_nagi,
Dans votre cas un rendez-vous avec le service annulation de commande est nécessaire.
J'ai programmé un rendez-vous, un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 26 novembre entre 10:00 et 11:00 sur le numéro de mobile communiqué en privé.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je me permets de garder votre dossier en suivi, je reviendrai vers vous à la suite de ce rendez-vous pour faire le point.
Je reste disponible et vous souhaite une excellente journée.
Rehana🌞