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Rétractation offre fibre sosh
Je cherches depuis ce matin à savoir comment procéder à la rétractation de mon offre Sosh fibre dans le délai de 21j (souscrit le 5 donc urgent) J'ai déjà contacté le support via le chat, mais la pe...
Bonjour,
Il n'y a pas ce formulaire dans aucun des 5 documents fournis lors de la souscription (conditions contractuelles, conditions générales, conditions particulière, tarifs et récapitulatif contractuel) ni dans le colis contenant la box (qui ne contient que le manuel et la garantie).
Concernant l'adresse, les CGA mentionnent une adresse postale de renvois pour le matériel, mais c'est tout.
A noter, pas non plus de possibilité de résilier/rétracter en ligne, comme la ligne internet n'est pas encore installée, c'est comme si le contrat était "inactif" dans mon espace client.
labougeotte
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