Discussion de forum
Rétractation pas pris en compte ?!?
Bonjour, Je me suis abonné le 5 décembre à la box, offre promo à 14€99, rétractation fait le 11 décembre avec le formulaire en ligne. J'ai reçu l'accusé réception par email dans la foulée et j'a...
Aujourd’hui, et alors que je me suis rétracté de mon offre Box dans le délai légal tout en retournant mes équipements, Sosh continu de m’envoyé des factures pour un service dont je ne profite pas. Malgré des discussions avec les conseillés du « chat » (qui avouons le est inutile) et qui m’ont confirmé la prise en compte de ma rétractation et la procédure de remboursement de mes frais engagés pour rien. Je n’ai toujours pas de nouvelle, ah si une nouvelle facture. Comment dois-je faire pour arrêter de payer un service dont je ne bénéficie pas ?
