Discussion de forum
Résolu
Rétractation
Bonjour Ce que dit Les droits de rétractation. ...
Dans ce cas, écrivez au Service Consommateur de Orange/Sosh. Et si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n'avez pas reçu de réponse sous un délai de 1 mois, vous pourrez ouvrir un dossier auprès du médiateur.
Bonjour peran51
Ceci est applicable pour le délai minimal de 14 jours. Il faudrait trouver un texte qui confirme la méthode de calcul pour une période supérieure.
Par ailleurs, avant de faire appel au médiateur, il faut envoyer un courrier au service consommateur.