Discussion de forum
Rétractation
Je vous remercie de votre retour en message privé Maguysta.🤝
Je constate que vous avez eu un retour de notre service réclamation qui vous a dédommagé de 30€.
Il s'agit de la prise en charge des deux renvois. Il faut donc nous renvoyer le nouveau mobile, et le remboursement de la totalité du téléphone vous sera fait.🙂
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, je reste disponible.
Belle journée.☀️
Caroline
Bonjour Maguysta
Si vous changez d'avis et souhaitez l'utiliser, il faudra activer la carte sim.
Bonjour,
Ce n’est pas du tout ce que j’ai demandé, je ne veux pas changer d’avis et je veux me faire rembourser le téléphone. J’ai fait la rétractation et j’ai le droit à ce remboursement. De toute façon, la carte SIM ne fonctionne pas avec le téléphone mais ce n’est pas mon problème. Je vous remercie de me proposer une réponse pour me faire rembourser le téléphone.Cordialement,
Marguerite
Excusez-moi, mais c’est déjà assez compliqué avec Sosh et je trouve votre réponse irrespectueuse. si je me rétracte et que je renvoie le téléphone, ce n’est pas pour l’utiliser à nouveau. Sosh m’a renvoyé le téléphone sans mon accord et sans m’en informer.
