Discussion de forum
Evasion92
03-08-2023Sosheur occasionnel
Rétraction option pass evasion 10giga impossible
Bonjour, Je cherche à résilier une option Pass évasion souscrite dans le cadre d'un séjour à l'étranger. Dans le mail de souscription, il est indiqué "Vous pouvez vous rétracter du contrat sousc...
labougeotte
Top Sosheur
03-08-2023Bonjour Evasion92
Selon les retours sur le forum, la rétractation n'est pas possible.
Il faut attendre la fin de validité du pass pour en demander le remboursement, s'il n'a pas été utilisé.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
- Evasion9203-08-2023Sosheur occasionnel
Bonjour,
Merci de votre retour
Je ne comprends simplement pas pourquoi c'est écrit dans le mail que la rétraction est valable pendant 21 jours. Je suis client de chez Orange et Sosh depuis longtemps et j'ai toujours apprécié leur service client. C'est la première fois que je suis déçu 😐
- Jf4426-02-2024Nouveau Membre
Bonjour
totalement d’accord
pourquoi est il impossible d’annuler un pass alors qu’il est indiqué que la rétraction est possible pendant 21 jours ?????