Discussion de forum
RDV Technicien non effectué
Bonjour Florian1708,
Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
P.S. : Pour que le bouton apparaisse, il faut que votre bloqueur de pub soit désactivé.
Bonne journée
Simon
Florian1708,
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges et je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. Je comprends tout à fait que vous soyez déçu du retard pris dans votre raccordement. Je vous invite à revenir vers nous une fois vos services activés afin que l'on étudie un dédommagement. Est-ce bon pour vous ?
PédroBonjour Florian1708
Je prends le relai des échanges engagés auprès de mes collègues.
Je vous propose de poursuivre ensemble en message privé.
Belle journée,
Maryline
Bonjour Amelie91230
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je viens d'envoyer une notice au service technique expliquant votre retour, et demandant à ce que vous soyez recontactée pour finaliser votre raccordement.
Je reste à votre écoute pour vous aider, et je vous souhaite une belle journée.
Simon
Bonjour,
cela fait une semaine et je n'ai toujours pas été recontactée par le technicien pour un rdv pour l'installation...
merci