Discussion de forum
Re: Attente de pièces justificatives iPhone xr
Bonjour, Je suis dans la même situation que vous : commande d'un iPhone XR avec forfait 19,99 € passée le 19/10, livraison prévue le 26/10. Le suivi de commande indiquant que des pièces devaient...
Bonjour camel19
Non je ne partage pas votre avis concernant le service client, pour les cotoyer régulièrement, ce sont des gens correctes et qui ont à coeur de donner un coup de main et d'aider les clients.
Je déplore juste le côté absence de réponse de leur part, même si c'st parce qu'ils sont débordés.
Après comme partout il y a des execeptions.
Ce que je vous conseille, même si c'est chronophage, c'est de renvoyer les documents tous les jours, et de leur dire dans votre mail que sans réponses de leur part, vous les inonderez de mails.
Cela a fonctionné pour certains. C'est dommage, mais parfois il faut se comporter de manière limite pour se faire entendre.
Bon courage.