Discussion de forum

Avatar de Dylan68160
Dylan68160
Apprenti sosheur
21-09-2018

Refus du colis - marqué comme livre

Bonjour Alors voilà j’ai un problème ce matin j’ai refuser mon colis car je me suis rétracter et il a été marquer comme livrer par le livreur que faire
Avatar de Dylan68160
Dylan68160
Apprenti sosheur
22-09-2018
Merci mais que faire car le colis c’est quand même le dernier iPhone c’est pas le colis le moin cher quoi
Avatar de labougeotte
labougeotte
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22-09-2018

Bonj pour Dylan68160

 

J'ai signalé votre cas à un conseiller pour qu'il prenne contact avec vous sur ce post. 

  • Avatar de Cyrielle5
    Cyrielle5
    Sosheur occasionnel
    06-10-2021

    Bonjour, 

    je me retrouve dans la même situation. Suite à une erreur de commande je me suis rétractée et j'ai refusé mon colis à chronopost ce lundi. Cependant, le colis est affiché comme livré. J'ai tout de suite appelé chronopost afin de m'assurer que le colis soit bien renvoyé à l'expéditeur mes coordonnées ont été pris pour m'informer lors du renvoi mais après plus de 48h pas de nouvelle et le statut du colis n'a pas changé.

     

    comment puis-je faire ??

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