Discussion de forum
Résolu
remboursement forfait prélevé après rétractation
Bonjour, J'ai souscrit une offre mobile sans engagement le 22/06/2025. J'ai formulé une demande de rétractation le 24/06/2025. J'ai reçu la carte SIM, mais je n'ai pas activé la ligne. Ma demande ...
Je vous remercie pour toutes ces précisions apportées en privé.
Votre rétractation fait bien l'objet d'une demande de remboursement sous un délai de 15 jours à compter de la date de prise en compte par nos services.
Vous devriez donc être remboursé d'ici la fin de semaine.
Votre facture de clôture en date du 15 juillet a bien été éditée et vous indique un avoir qui vous sera restitué prochainement.
Cette facture indique donc qu'il n'y aura pas de prochaines factures, la facture du 15 juillet étant la dernière.
Je reste bien entendu disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Natt_B
