Discussion de forum
Remboursement sosh
J’ai fais une commande le 2 octobre et je me suis rétracter le 3 octobre ! On me dit’ a chaque fois rassurez-vous dans 48h 72h vous allez revoir le mail d’annulation soyez patient on est le 23 octobre...
Bonjour Alexandra_R.
Après consultation de votre dossier, je constate que votre portabilité n'a pas pu être annulée.
Un mail vous a été envoyé le 23/10/18 vous invitant à nous retourner votre mobile afin que la rétractation puisse se faire. Je vous invite à consulter vos spams si vous n'avez toujours pas pris connaissance de celui-ci.
A réception de votre colis le remboursement de votre mobile se fera dans un délai de 14 jours.
Vous recevrez par la suite un mail explicatif vous proposant différents choix quant à la ligne que vous avez actuellement. Soit vous la conservez, soit vous demandez la résiliation, soit vous faite une demande de portabilité vers l'opérateur de votre choix.
Bonne journée.
malia.
