Discussion de forum

Avatar de boum415
boum415
Apprenti sosheur
10-06-2018

Reporter date d'activation après réception carte SIM

Bonjour,

Cela fait une semaine que ma commande a le statut "Validation en cours".
L'activation est prévue pour le 13 juin.
La livraison est prévue à mon domicile, mais je dois m'absenter à partir du 14 juin.
Que va t'il se passer si la carte sim arrive alors que je suis absent ?
Comment repousser l'activatio jusqu'à la date de mon retour ?

 

C'est vraiment le flou le plus total.
Je m'attendais à plus de sérieux de la part de Sosh.

 

Merci

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour boum415

     

    vous n’avez pas reçu de mail de sosh vous demandant des documents ?

    verifiez vos spams. 

     

    Vous avez demandez un portabilité pour le 13 juin?

    • Avatar de boum415
      boum415
      Apprenti sosheur

      Merci pour ta réponse rapide.

      Non pas de mail de demande complémentaire, nis dans les spams.

      Mon interrogation n'est pas tellement de savoir pourquoi ça traine, mais plus de savoir comment faire si je ne reçois pas la carte SIM avant de m'absenter de mon domicile.

      Oui, la portabilité a été demandé pour le 13 juin.
      Et maintenant je sais que je vais devoir m'absenter à partir du 14 pour une semaine.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Le mieux est de contacter le tchat à partir de demain 8h