Discussion de forum

Avatar de Marjorie69190
15-12-2018

Reporter la portabilité

Bonjour ma carte sim (cabanes marjorie) et celle de ma mère (cabanes Marie Line ) n'ont toujours pas été livrées , on a envoyé les documents et la portabilité est ce lundi . Peut on reporter le jour de portabilité ? Merci

25 Réponses

  • Marjorie69190 ,

    Nos précédents échanges privés  faisaient l'objet de votre mère, de ce fait, je pensais que vous souhaitiez obtenir une information sur son dossier.

    Comme vous me précisez à présent qu'il s'agit de votre dossier, je constate qu'il manque toujours votre justificatif de domicile.

    Pour rappel, les justificatifs acceptés doivent être à votre nom, de moins de 3 mois (sauf avis d'imposition) , et sont les suivants :


    - Un avis d'imposition impot sur le revenu

    - Un avis d'imposition de taxe d'habitation

    - Un avis d'imposition de taxe foncière

    - Une quittance de loyer

    - Un titre de propriété

    - Une facture d'eau

    - Une facture de gaz

    - Une facture EDF

    - Une attestation d'assurance logement

    Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.

    Ludivine


  • Bonjour, j'avais demandé pour ma mère cXXXXXX MXX LXXX et pas MXXXXXX !!!!!. ... il y a un gros problème

    [ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public ]

  • Bonjour Marjorie69190 ,

    Suite à nos précédents échanges en privé, votre commande a déjà été annulée selon votre demande.

    Le remboursement de votre carte SIM d'un montant de 5€ va vous être restitué très prochainement.

    Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une belle fin de journée.

    Ludivine

  • Bonjour j'attends toujours de vos nouvelles pour la carte sim. Car je vous avais tout envoyé. Vous m avez indiqué qu'il manquait un justificatif de domicile. Or je vous avais mis une facture edf
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Marjorie69190 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G