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Reporter la portabilité
25 Réponses
- Bonjour ma commande est annulée . Celle de ma mère cabanes Marie Line 0698117094 l'est aussi depuis un mois et je n'ai toujours pas été remboursé des 5e de carte sim. Il se passe quoi ?????? Car j'ai payé les 2 cartes SIM avec ma carte bancaire
- Ludivine_L
Webconseiller
Marjorie69190 ,
Non, il nous faut recevoir ce justificatif uniquement en format papier.
Je reste à votre disposition,
Ludivine - Est il possible de le scanner ???
- Ludivine_L
Ce n'est pas nous webconseiller qui validons les dossiers mais bien un service dédié aux ouvertures de lignes.
Je ne peux que vous confirmer que nous ne disposons pas de ce justificatif, c'est la raison pour laquelle je vous indique la démarche afin que votre dossier soit validé au plus tôt.
Je reste à votre disposition,Ludivine
Il faut trouver une solution ... regarder dans le dossier et bien regarder la facture car il est précisé que monsieur MXXXXXXXX et melle cXXXXXXX
[ EDIT : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public ]
- Je l'ai déjà envoyé... donc c'est pour ça que je ne comprends pas ! Le timbre est à 1e.... donc pour un papier que j'ai déjà envoyé c'est très embêtant
- Ludivine_L
Marjorie69190 ,
Si le justificatif est de moins de 3 mois et que votre nom y figure, en effet cela devrait être accepté.
Ou avez vous envoyé ce complément de dossier?Auriez vous la possibilité de nous le faire parvenir à nouveau à cette adresse ?
Retour Commande SOSH
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9Ainsi dès réception nous validerons votre dossier.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine - Oui il y a les 2 noms : celui de mon conjoint et le mien
- Ludivine_L
Si celle çi est à votre nom et moins de 3 mois, ce justificatif est accepté.
Votre justificatif EDF était il dans ce cas?
Ludivine - La facture d edf ne convient pas alors ?
