Discussion de forum

Avatar de Véra56
Véra56
Apprenti sosheur
29-06-2024
Résolu

retour d'une box livrée en double

bonjour à tous, suite à une commande de livebox 4 le 20 juin ,  nous avons reçu  2 box  , malgre la demande EXPRESS et acceptée par sosh de livrer à notre domicile  et non pas sur le  lieu d'activat...
  • Avatar de Patricia_P
    Patricia_P
    02-07-2024

    Véra56,

    Merci de vos précisions.🙂

    Patricia 

Avatar de Eugénie_M
Eugénie_M
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01-07-2024

Bonjour Véra56,

Je suis navrée du délai apporté à votre réponse.

Je comprends que cette situation vous dépasse et je m'en excuse, je vous rassure, nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

  • Avatar de Véra56
    Véra56
    Apprenti sosheur
    02-07-2024

    bonsoir,  merci de votre réponse ..  suite à un message privé sur FB Sosh  samedi  -     quelques explications supplementaires et  mon interlocutrice  me disait faire le necessaire  et reviendrait vers moi ce mardi .  Hier  je n'avais  rien   et apres une "nouvelle relance"   j'ai obtenu  le bon de retour ce  mardi  aprs midi .  Donc et  heureusement, il est tout à fait possible de faire un bon de retour  "sans motif"  😀 .  Merci à vous  .

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