Discussion de forum
Résolu
Retour Matériels Orange
Bonsoir,
Client Orange, je viens de passer chez Sosh. J'ai reçu un mail d'Orange pour le retour de ma box + décodeur TV. Le conseiller Sosh m'avait affirmé pouvoir garder mon matériel en passant chez Sosh. Est ce que quelqu'un peut me dire ce que je dois faire ? Suivre la procédure Orange de retour ? Merci d'avance !
Client Orange, je viens de passer chez Sosh. J'ai reçu un mail d'Orange pour le retour de ma box + décodeur TV. Le conseiller Sosh m'avait affirmé pouvoir garder mon matériel en passant chez Sosh. Est ce que quelqu'un peut me dire ce que je dois faire ? Suivre la procédure Orange de retour ? Merci d'avance !
- Si vous suivez la méthode ci-dessus, vous n'avez pas besoin d'identifiant pour contacter un conseiller Sosh.
3 Réponses
- Bonjour,
Vous pouvez poser la question à un conseiller Sosh:
Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr - Bonjour, merci de votre retour. Je ne peux pas accéder à mon contrat intenret Sosh car je n'ai pas reçu mon contrat ni mon numéro client mail. J'ai essayé avec mes id mobile sans succès.
- Si vous suivez la méthode ci-dessus, vous n'avez pas besoin d'identifiant pour contacter un conseiller Sosh.
