Discussion de forum
Résolu
Retractation et Annulation portabilité
Bonjour Je Demande le retractation de commande X01******* de 22/11/2017. Et annulation de portabilité prevu le 02/ 12/2017 et remboursement de 5€ prix de carte sim que je ne pas recu et apres suvie ...
Bonjour Wallinwall
Nous vous invitons à ne faire aucune activation de la sim de la commande que vous avez reçue (nous conseillons de de refuser le colis dès lors que votre commande arrive).
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande via le formulaire en précisant bien le numéro de commande concernée afin que nous enregistrons bien celle dont vous vous êtes rétractée .
Franck_
Bonjour Matt_H
merci pour votre réponse,
le formulaire de rétractation était déjà rempli puis j'ai déjà discuté avec un conseiller par chat qui m'a confirmé prise en compte de retractation et l'annulation de la portabilité.
le conseiller m'a indiqué que je vais recvoir un Mail de retractation effectif mais j'ai ne toujours rien reçu.
mon challenge et que la portabilité est prévu pour demain et j'ai toujours pas reçu la carte SIM et ni mail de retractation effective et j'espère qu'ils vont pas couper la ligne car ce weekend j'ai besoin mon tel en deplacement.
Reste à voir si Sosh fait bien son boulot ;)
merci
merci pour votre réponse,
le formulaire de rétractation était déjà rempli puis j'ai déjà discuté avec un conseiller par chat qui m'a confirmé prise en compte de retractation et l'annulation de la portabilité.
le conseiller m'a indiqué que je vais recvoir un Mail de retractation effectif mais j'ai ne toujours rien reçu.
mon challenge et que la portabilité est prévu pour demain et j'ai toujours pas reçu la carte SIM et ni mail de retractation effective et j'espère qu'ils vont pas couper la ligne car ce weekend j'ai besoin mon tel en deplacement.
Reste à voir si Sosh fait bien son boulot ;)
merci