Discussion de forum
Retractation et Annulation portabilité
Bonjour Wallinwall
Nous vous invitons à ne faire aucune activation de la sim de la commande que vous avez reçue (nous conseillons de de refuser le colis dès lors que votre commande arrive).
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande via le formulaire en précisant bien le numéro de commande concernée afin que nous enregistrons bien celle dont vous vous êtes rétractée .
Franck_
Matt_H vient de m'envoyer un message privé que il n'y a pas de demande pris en compte pour retractation.
Mais j'avait bien rempli le formulaire plusieurs fois et j'ai bien reçu le mail automatique de confirmation de formulaire pour retractation, en plus j'ai la copie d'écran de chat avec un conseiller et lui aussi confirmer la pris en compte ma demande.
voilà comment sosh il travaille.
content de ne pas être chez Sosh.
Brvo
Bonjour,
Reçu email en décembre 2017 avec confirmation d'annulation mais toujours pas de remboursement.
Ce passible de avoir le remboursement un jour ?
Vola le Sosh J
Cordialement
bonjour
N° commande X**************** du nov 2017
email confirmation d'annulation recu le 18/12/2017 ref email ************ dans email indque que remoursement sera dans 30 jours
il y a pres que 2 depuis le recepyion de email mais toujour remoursement ne pas encore fait.
dois je déposer porter plainte pour arnaque?
ou
dois je de contacter le mediateur telecom?
Merci
[EDIT : Merci [@RS_Edge] de ne pas afficher de données personnelles en public]