Discussion de forum

Avatar de ajerbouh
ajerbouh
Apprenti sosheur
30-10-2018

Rupture du contrat suite aux pièces manquantes

Bonjour,

 

j'ai recu un mail disant que mon contrat a été rompu car je n'ai pas donné les justificatif alors que je les ai envoyé par voie postale.. je possède ce numéro depuis plus de 30 ans je n'ai recu aucun appel pour me prévenir de ce problèmes, auriez vous une solution pour moi s'il vous plait

 

Cordialement,

7 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
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    Bonsoir ajerbouh, 

     

    j’ai remonter ce soucis au staff de sosh vous n’etes pas le seul... relancer moi demain midi et je vous donnerais des nouvelles ou ferais intervenir un conseiller. 

     

    Bonne soirée.

     

    lesnox

    • Avatar de ajerbouh
      ajerbouh
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      Comme convenu je vous relances :) En esperant trouver une solution.

       

      Cordialement,

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        Bonjour, les conseiller analyse toujours la situation, je n’est pas encore eux de nouvelle.

        Lesnox
  • Avatar de ajerbouh
    ajerbouh
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    J'ai recu récemment un message concernant la résiliation de mon contrat suite a des relances auxquels je n'ai pas répondu, je n'ai jamais recu ces relances, qui plus est ce numéro est un numéro que je possède depuis 30 je ne peux pas me permettre de le perdre, je voudrais avoir une solution de votre part sachant que le problème ne vient pas de moi.

     

    Merci d'avance,

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      Bonjour

      Si la ligne est déjà résilié cela va être quasiment impossible de la récupérer.

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

      
http://assistance.sosh.fr

      
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

      
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
      
Du lundi au samedi de 8h à 20h
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour ajerbouh,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

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    AlexandreK