Discussion de forum
Samsung Galaxy S7 reçu dans une boîte non scellée
Bonjour à tous, J'ai commandé un Samsung Galaxy S7 argent dans le cadre de la promotion du Black Friday (599 € - 230 € de remise immédiate - 70 € de remise différée par Samsung = 299 € toutes rem...
Bonjour,
À la base, non, le mobile n'est pas reconditionné vu qu'il était vendu comme un mobile neuf donc la garantie est bien de deux ans.
Vous pouvez voir avec un conseiller Sosh mais ça ce trouve, c'est juste ouvert pour une vérification.
Pour contacter un web conseiller Sosh:
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Marche uniquement de 8h à 22h du lundi au samedi !!
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Dans la barre de recherche, entrez "contrat" puis cliquez sur "gérer le forfait"
- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez "mobile"
- Cliquez sur le bouton jaune "chatter avec un conseiller"
Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
À la base, non, le mobile n'est pas reconditionné vu qu'il était vendu comme un mobile neuf donc la garantie est bien de deux ans.
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Bonjour,
Le fait qu'il soit vendu comme un mobile neuf avec une garantie de deux ans n'exclu pas un reconditionnement officieux ou autre. Dans tous les cas, le fait que le scellé soit brisé ne permet plus de garantir l'origine du smartphone et il y a bien de la part de Sosh une sorte de tromperie sur la marchandise. De plus, le conseiller que j'ai eu ce matin n'a pas été capable d'expliquer cet incident qu'il n'a pas non plus qualifié de simple vérification.
Cordialement.