Discussion de forum
Samsung Galaxy S7 reçu dans une boîte non scellée
Bonjour à tous, J'ai commandé un Samsung Galaxy S7 argent dans le cadre de la promotion du Black Friday (599 € - 230 € de remise immédiate - 70 € de remise différée par Samsung = 299 € toutes rem...
Bonjour,
À la base, non, le mobile n'est pas reconditionné vu qu'il était vendu comme un mobile neuf donc la garantie est bien de deux ans.
Vous pouvez voir avec un conseiller Sosh mais ça ce trouve, c'est juste ouvert pour une vérification.
Pour contacter un web conseiller Sosh:
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Marche uniquement de 8h à 22h du lundi au samedi !!
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- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez "mobile"
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Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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Bonjour j'ai connu exactement le même probleme lundi 4 décembre. Après 2 tchats j'obtiens la livraison d'un nouveau mobile pour samedi; le livreur ouvre le colis et là même problème, la boite ouverte et le mobile en vrac dans le carton j'ai donc refusé le colis;
je relance un tchat et quelques jous plus tard je recois un appel du 3900 (réservé orange?) ou l'on me dit que l'on va me transmettre un formulaire de retour gratuit suivi après réception de l'envoi d'un nouveau mobile. 3 jours plus tard rien et nouveau tchat le 4eme et j'attends un nouveau email avec le formulaire de retour. dasn 4 jours je ne pourrais plus me rétracter et mon problème n'est toujours pas résolu.
le sav de sosh est vraiment pitoyable et inefficace