Discussion de forum

Juno2016

Sosheur occasionnel

27-06-2018

Résolu

Se rétracter suite à la commande d'un forfait mobile (moins de 21 jours)

Bonjour, J'ai oublié de saisir le code promo lors de ma commande aujourd'hui (27 juin) Est ce qu'il serait possible de changer ma commande ou est ce que je dois tout annuler et recommencer? Merci ...

labougeotte
29-06-2018
Bonjour Juno2016

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Si vous êtes en contact avec le soshbot, le principe est le même.