Discussion de forum

Avatar de jbpolito75
jbpolito75
Sosheur occasionnel
09-11-2021

Sim invalide

Bonjour, 

J'ai activé ma nouvelle carte sim il y a plus d'une semaine, et lorsque j'allume mon téléphone il est indiqué "carte sim invalide". Je suis aller chez différents réparateurs et ils me disent que le problème vient de la carte sim. Je ne sais pas comment je peux régler le problème ...

3 Réponses

  • Bonjour,

     

    L'avez vous testée dans un autre mobile ?

    • Avatar de jbpolito75
      jbpolito75
      Sosheur occasionnel

      oui elle ne fonctionne pas non plus...

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Bonjour jbpolito75 

    Si votre SIM est défectueuse, vous pouvez la renouveler directement en boutique Orange, munit de votre pièce d'identité, ou depuis votre espace client > gérer et dépanner > changer de SIM > SIM défectueuse
    Ce renouvellement est gratuit. 

    JustineT