Discussion de forum
SIM non reçu
Bonjour,
Il y a clairement des soucis de livraison côté Poste/livraison suivie car je n'ai jamais reçu ma carte SIM par courrier, malgré tous les courriels et sms me prévenant de l’évolution. Cependant, suite à de multiples messages via cette communauté, twitter et une boutique « physique » Orange j'ai réussi à obtenir une carte SIM juste à temps à un comptoir avec un vendeur très sympathique qui a résolu ce méli-mélo, livraisons, portabilité et retards en l’espace de quelques minutes (12/12/2020). J'ai maintenant accès aux services Sosh et pu résilier mon ancien abonnement avec portabilité comme prévu. Où s'est passé la confusion ? (Orange/Sosh/Poste/ancien operateur), je ne sais pas… mais situation résolue.
J'attends de voir comment les factures vont se payer mais je suis plutôt satisfait de la réactivité côté Orange/Sosh même s’il a fallu secouer des gens pour que ca se fasse. Patience et contact humain par message/appli/twitter/téléphone finissent par résoudre la situation.