Discussion de forum

Avatar de NY1979
NY1979
Sosheur junior
26-03-2024
Résolu

SIM non reçue

Bonjour,

Ça fait 2 fois que je contacte un conseiller par tchat pour une carte sim non reçue.

Le dernier en date était hier et il me confirme avoir fait le nécessaire mais je commence à douter de leur service car il ne peut pas me confirmer le suivi pour une nouvelle ré expédition.

Sachant que la portabilité est prévue demain, que je ne vais plus avoir de téléphone dès demain du coup et que je n'ai aucune confirmation de l'envoi, comment savoir si ma demande est réellement pris en compte ?

 

  • Bonjour @NY1979 

     

    Rendez-vous dans une agence Orange  ,ils devraient pouvoir vous en fournir une contre une contribution. 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour @NY1979 

     

    Rendez-vous dans une agence Orange  ,ils devraient pouvoir vous en fournir une contre une contribution. 

    • Avatar de NY1979
      NY1979
      Sosheur junior

      J'ai tenté dans une agence à coté de chez moi mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas aider les clients Sosh.

      Je vais essayer dans une autre pour voir 

  • Bonjour NY1979 

    Je suis navré de lire une telle situation.

    Afin d'y voir plus clair et vous venir en aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 



    Matthieu.