Sosh catastrophique depuis le lancement de ça promotion sur les forfaits mobiles

Je me rajoute à la longue liste des mécontents même si j'ai déjà beaucoup communiqué sur les autres fils...

Commande le 06/09 avec une portabilité programmée au 17/09.

Aucune communication depuis le 1er mail de suivi de commande, statut de livraison de la SIM qui n'avance pas

Arrivé au 17/09, toujours pas de carte SIM. Je contacte un webconseiller par MP... à ce jour toujours aucune réponse. Je contacte le tchat qui après les réponses convenues m'annonce que mon dossier n'a même pas été créé. Devant mon agacement et mon insistance, le conseiller me recommande de passer en boutique Orange pour que ceux-ci me fassent directement une carte SIM. Ce que je fais le soir même... Arrivé en boutique Orange, le conseiller m'annonce qu'ils ne peuvent rien faire puisque mon dossier n'existe même pas dans la base et nous nous quittons alors qu'il me souhaite que la portabilité ait lieu rapidement, ce qui voudrait dire que le dossier a avancé, auquel cas ils pourraient me faire la carte SIM.

18/09 16h45 : la portabilité n'a toujours pas eu lieu. Le suivi de commande affiche toujours des statuts "en cours" pour la validation, la livraison et l'activation. Je tente de contacter une nouvelle fois le tchat...