Discussion de forum
Twilly
16-07-2024Sosheur junior
Souscription boite fibre : erreur répétées de Sosh depuis le 4 juillet !
Bonjour à tous J'ai fait une souscription le 4 juillet pour : bôite sosh fibre + décodeur tv + portage ligne fixe en indiquant mon RIO. Le 9 juillet je reçois mail de confirmation de commande avec ...
LindaP_
Webconseiller
16-07-2024Je vous remercie pour tous ses éléments communiqués.
Je vous prie au non de Sosh de nous excuser pour l'ensemble de désagréments rencontré.
Je viens d'accéder à votre suivi de commande. Avant toute intervention une vérification est faite. Il se trouve qu'il n'a pas de route optique jusqu’à votre logement. Nous devons faire intervenir l'opérateur d'infrastructure. C'est pourquoi le rendez-vous a été reporté.
Je vous propose de regarder votre dossier en visibilité afin de faire le point jusqu'à ce que votre ligne soit installée avec l'ensemble des services.
Est-ce bon pour vous ?
Linda
- Twilly16-07-2024Sosheur junior
Je ne comprends pas j'ai deja la fibre actuellement via Free, donc il y a bien route optique !! Et avant Free, j'étais déjà chez Sosh. Vraiment incompréhensible
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