Discussion de forum
Suivi de Commande
Bonjour Lag955
Le conseiller vous précise simplement que le nécessaire est fait pour que votre demande soit traitée en priorité. Vous serez en effet informé par mail du suivi de votre colis .
Nous restons à votre écoute .
Sansaa
Bonjour Sansaa, Jess_, Matthieu_R, Matt_H
Cette dernière réponse ... reste assez vague pour moi
Comme tout "client", je souhaite surtout de la transparence sur mon dossier.
Je résume :
Je souhaite passer d'un abonnement mobile, à un abonnement mobile+internet fibre livebox
le 18/12/2017.
Je fais les démarches, j'appelle le callcenter SOSH, je donne les infos, je précise que mon
premier colis n'est jamais arrivé au point relais, on me dit que le second colis "part tout de suite
pour le nouveau point relais Boutique Orange à Villebon2" ... rien n'arrive
Je vous redemande donc :
Que signifie exactement "prioriser la commande" ???
Êtes-vous en rupture de stock de livebox ?
Est-ce que le colis, à défaut d'être arrivé... est bien parti ?
J'attends depuis le 18/12.
Je n'ai pas emménagé dans mon appartement pour cause de "non-internet", et de télétravail impossible là-bas, entre-autres.
Merci de m'éclairer sur l'état exact de ma commande.
Bonne journée
Cdt
Olivier (désespéré... )
