Discussion de forum
Lag955
22-12-2017Sosheur hyperactif
Suivi de Commande
Bonjour J'ai passé commande d'une Livebox le 18/12. J'ai reçu un mail de SOSH/orange concernant cette commande : " Bonjour, Votre commande n° 100000081485xxxx vient d'être expédiée. En voi...
Arnaud_v
05-02-2018Ancien intervenant Sosh
Bonjour Lag955,
J'ai mis à jour votre dossier grâce au numéro de série du boitier fibre.
Est-ce que le voyant fibre est fixe sur le boitier ? Si oui, merci de redémarrer complètement votre installation.
Je reste à votre disposition
Arnaud
- Lag95505-02-2018Sosheur hyperactif
Je suis au travail, pas à l'appartement.
Si vous me confirmez que c'est le numéro de série du boitier fibre noir qui est
pris en compte dans la synchronisation, et que le pb peut venir de là, je peux
passer ce soir à l'appartement pour redémarrer boitier+livebox.