Discussion de forum
Téléphone commandé et jamais reçu
WebconseillerBonjour ThomasC1
Le colis est retardé actuellement par la poste nous n'avons pas d'informations supplémentaires. Il a bien été pris en charge par la poste et vous serez informé dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi vous rétracter en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis
Bonjour, hier je reçois un mail de chronopost m'indiquant que mon colis a été livré, aujourd'hui je décide donc de me rendre au point relais mais le colis n'y ai pas et n'a jamais été reçu (preuve à l'appui de la vendeuse). La vendeuse du point relais à appeler chronospost mais eux-même ne savait pas l'endroit de la présupposée livraison. Je me retrouve donc encore sans téléphone qui est sans doute perdu ou volé, serait-il possible d'obtenir un remboursement ou la livraison d'un nouveau téléphone dans les plus bref délais ?