Discussion de forum
Téléphone commandé et jamais reçu
Bonjour j'ai commandé et payé un téléphone le 07/01/22 et je devais le recevoir le 12/01/22 mais je n'ai plus de nouvelle depuis. Cela fait donc plus d'une semaine que j'attends d'être livré au ...
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour ThomasC1,
Je prends la suite de mon collègue et vais vous apporter mon aide.
Avez-vous recontacté le service Chronopost concernant la livraison de votre mobile?
J'ai effectué de mon côté une demande de recherche à notre service dédié. Celui-ci prend en charge votre dossier et fait le nécessaire pour agir rapidement.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite un bon week-end.
Caroline
Oui j'ai déjà contacté chronopost mais ils ne sont pas en mesure de le situé l'endroit de la livraison, si livraison il y a eu.
J'attends le remboursement total ou la livraison d'un nouveau portable avant de devoir contacté la répression des fraudes si les procédures n'aboutissent pas.