Discussion de forum

Avatar de Florine-16
Florine-16
Sosheur junior
20-01-2026
Résolu

Téléphone non reçu

Bonjour, mon conjoint a acheter un téléphone et il devais le recevoir le jeudi 15/01 entre 8h et 13h dans un point relais(Leclerc), or il n’a jamais étais livré. Nous avons appelé Chronopost jeudi ...
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    02-02-2026

    Bonjour Florine-16


    Je vois que vous avez pu récupérer votre nouveau mobile envoyé, j'en suis ravie.

    Je suis disponible si vous avez la moindre question.

    Je vous souhaite une excellente journée.


    Jess

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-01-2026

Florine-16, 


Je vous remercie pour vos informations transmises en privé. J'ai consulté votre suivi colis et constate qu'il est arrivé à l'agence Chronopost d'Arras le 15 janvier cependant il est toujours indiqué Colis prêt pour la livraison. Je ne vous cache pas qu'à mon niveau je ne pourrai pas avoir plus d'informations tant que Chronopost ne vous aura pas fait de retour. Je vais conserver votre commande et reviendrai vers vous en début de semaine prochaine pour faire le point, vous pouvez compter sur moi.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne journée.


Sylvie

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