Discussion de forum
Téléphone perdu à l'étranger et bloqué car je n'ai plus de puce
Bonjour à tous, j'ai un cas très complexe et j'ai contacté l'assistance par chat mais on refuse de m'aider. Je vous explique. Il y a 3 jours (donc samedi) j'ai pedu mon téléphone avec ma puce Sosh. ...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
C'est "complexe" pour une raison simple, pour éviter qu'une personne usurpant ton identité puisse obtenir une SIM ou eSIM et avoir le contrôle de tes communications, notamment l'accès aux sites avec double authentification par SMS.
Egalement, l'usage prolongé à l'étranger n'est pas prévu, d'où le fait que la seule solution soit l'envoi d'une SIM à domicile.
Pour information, j'ai proposé à l'assistance par chat de me rendre au service consulaire pour confirmer mon identité et garder le contrôle de mes communications, notamment l'accès aux sites avec double authentification par SMS.
Concernant l'usage à l'étranger, est-ce qu'il y a une clause qui spécifie le nombre de jours/mois/année d'un usage prolongé ? Si tu l'as, tu l'envoies.
