Discussion de forum
Téléphone perdu à l'étranger et bloqué car je n'ai plus de puce
Bonjour à tous, j'ai un cas très complexe et j'ai contacté l'assistance par chat mais on refuse de m'aider. Je vous explique. Il y a 3 jours (donc samedi) j'ai pedu mon téléphone avec ma puce Sosh. ...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Brice74
Je prends connaissance de votre message et de la situation que vous rencontrez.
Effectivement, le transfert d'eSIM sur un nouveau mobile n'est faisable que depuis votre Espace Client, avec une validation par SMS. De notre côté, nous n'aurons hélas pas de possibilité de vous l'activer à distance.
Jusqu'à quand êtes-vous à l'étranger ?
Julien