Discussion de forum
Téléphone non livré
Bonjour, Je suis client de SOSH
C'est très compliqué pour avoir un conseiller car pas de hotline chez sosh donc c'est la M...DE.
Donc voici la solution
D'abord il faut s'identifier
Cliquer en haut sur aide et contacts
Il faut taper "contrat "sur la barre de recherche
Sélectionner "gérer un forfait"
descendre un peu et sélectionner votre contrat
selectionner "chatter avec un conseiller"
Et là il faut attendre son tour
il y aura un décompte des personnes avant vous (cela peut être long)
et ENFIN un conseiller
Très cordialement
Merci pour ces informations mais j’ai déjà eu deux conseillers en tchat ! Ceux-ci m’ont dit la même chose : le service réclamation va vous recontacter !
Hier on a pu me prêter quelques heures un téléphone et je me rend compte que orange a essayé de me contacter sur mon numéro de portable alors que j’avais bien préciser au conseiller que je n’ai plus de téléphone et qu’il faut m’appeler sur mon numéro fixe !!
Donc j’espère qu’on ne va pas tourner en rond comme ça pendant longtemps !