Discussion de forum
Citrus13
24-01-2025Sosheur occasionnel
Traitement commande Sosh fibre non traitée depuis le 07 janvier 2025 !
Bonjour, J’ai réalisé une commande Sosh fibre le 07 janvier 2025 par téléphone avec un certain Remy du service souscription/demarchage. À ce jour ma commande n’a toujours pas été traitée et je n...
Magali_
Webconseiller
25-01-2025Bonjour Citrus13
Étant donné le blocage qu'il y a eu, je suis transparente avec vous, je ne peux pas préciser de délai.
Je peux uniquement vous proposer de demander à relancer la commande, pour que vous ne perdiez pas ce tarif qui vous a été proposé, et de suivre personnellement celle-ci jusqu'à résolution.
Nous réétudierons un dédommagement quand nous aurons pu activer la fibre Sosh chez vous.
Souhaitez-vous procéder comme cela ?
Magali