Discussion de forum
Traitement commande Sosh fibre non traitée depuis le 07 janvier 2025 !
Bonjour, J’ai réalisé une commande Sosh fibre le 07 janvier 2025 par téléphone avec un certain Remy du service souscription/demarchage. À ce jour ma commande n’a toujours pas été traitée et je n...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerN'ayant pas eu de retour de votre part, peut-être prenez-vous quelques jours pour réfléchir et c'est tout à fait normal.
Cette expérience n'est pas la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients et soyez assuré que je la ferai remonter pour que nous nous améliorions par la suite.
Je reste à votre écoute ici même si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Magali
Madame,
je trouve surtout scandaleux de dire à un client que vous ne savez pas quand sa commande sera traitée et ne pas avoir identifiée « l’anomalie » depuis presque 1 mois.
Et que personne dans vos services n’est capable de trouver ce qui bloque.
