Discussion de forum

Avatar de GabarEl
GabarEl
Sosheur
27-10-2018
Résolu

trouver le numéro de client

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.

J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.

Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.

est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ? 

  • Bonjour AlexandreK
    j’ai réussi à obtenir mon numéro client, un conseiller me l’a fourni.
    Je vous remercie pour votre sollicitude.
    Passez une bonne journée

47 Réponses

  • Avatar de af03
    af03
    Nouveau Membre

    GabarEl  a écrit :

    Bonjour,

    Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.

    J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.

    Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.

    est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ? 



    GabarEl  a écrit :

    Bonjour,

    Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.

    J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.

    Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.

    est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ? 


     

  • Avatar de ffrederic91
    ffrederic91
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    Même souci pour moi. Je suis nouveau client et j'ai opté pour le paiement manuel. Bien entendu, je n'ai pas accès à ma première facture, sur laquelle est censé figurer mon numéro client.

    Et quand je suis sur mon espace en ligne, je ne vois que les deux contrats mobile et aucun contrat fibre.

    Le chatbot m'est complètement inutile et pour le 3976, c'est la même chose. Impossible de discuter avec une "vraie" personne - c'est extrêmement rageant !

    Et quand je vois les dates des premiers posts sur cette discussion, je me dis qu'on n'apprend rien chez Orange/Sosh ! Pourquoi perpétuer une telle absurdité ?!

     

    Comment donc résoudre ce problème et accéder au "Graal" : la première facture !, et enfin, pouvoir rattacher mon contrat fibre aux contrats mobile…

  • Avatar de JFB28
    JFB28
    Nouveau Membre

    Salut.  Pour tous les nouveaux clients sans numéro de  client,  le code PIN de votre nouvelle carte sim, c'est 4 zéros. 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour JFB28 

       

      Le code pin d'une carte sim n'a rien à voir avec le numéro client.

      Et tout nouveau client/abonnement a un numéro de compte client, numéro qui est transmis par mail lors de la souscription.