Discussion de forum
Validation de commande qui n'évolue pas
Idem commande du 4 juin,
mail 72H apres merci de renvoyer en papier a lille Cedex
a priori soit effectivement aucune piece justificative n,'a été enregistré soit c'est un mail en erreur
comme indiqué ici
Je n'ai reçu aucun mail me demandant de renvoyer quelque pièce justificative que ce soit.
Commande effectuée il y a maintenant 11 jours, toujours aucune nouvelle de Sosh, commnande toujours en cours de validation et carte sim par conséquent pas encore expédiée. La portabilité de mon numéro aura lieu demain 14 juin, je vais donc me retrouver sans téléphone.
Merci Sosh pour cette expérience client désastreuse...
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, aujourd'hui mercredi 13 juin, et le suivi de commande m'informe que la portabilité de mon numéro est en cours. Elle sera donc bien effective demain 14 juin, à la date prévue. Combien de temps vais-je devoir passer sans ligne téléphonique ?
Le service client est naturellement injoignable. Mais que faut-il faire pour se fare entendre afin de pouvoir simplement jouir du service auquel on a souscrit, ni plus ni moins ? Contacter la DGCCRF ou les associations de consommateurs ? Consternant.
