Discussion de forum
Abonnement avec prise fibre non reconnue
Bonjour,
Pour rappel, l'intervention d'un technicien ne se limite pas à l'installation dans la maison, il peut y avoir des raccordements à modifier dans les armoires de distribution intermédiaires.
WebconseillerBonjour brovreizh
Je prends note de votre message et je serai ravi de vous accompagner dans votre commande Fibre.
Lorsque vous ne renseignez pas de référence PTO (présente sur votre prise optique) pendant la commande, un rendez-vous de raccordement est automatiquement programmé.
Il arrive parfois que même avec la référence PTO fournie, le système détecte une anomalie à distance et planifie quand même un rendez-vous technique. Cela permet d'assurer un raccordement optimal et une connexion de qualité.
Actuellement, ce rendez-vous avec le technicien est offert et nous pouvons l'organiser selon vos disponibilités.
N'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin d'aide pour finaliser votre souscription. Je reste à votre disposition pour vous guider dans cette démarche.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sandra
Je comprends mais lorsque je fais l'essai sur 2 autres fournisseurs de fibre, les 2 reconnaissent la référence de la prise fibre, ca ressemble plutôt a un bug côté sosh. Je pense que je vais aller au + simple et ne pas prendre Sosh, dommage
