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Résolu
Abonnement avec prise fibre non reconnue
Bonjour, je viens d’emménager dans une maison. La maison est raccordé et l'ancien locataire qui est parti il y a un mois utilisait la fibre. Lorsque dans la demande d'abonnement je saisie la référenc...
Bonjour,
Pour rappel, l'intervention d'un technicien ne se limite pas à l'installation dans la maison, il peut y avoir des raccordements à modifier dans les armoires de distribution intermédiaires.
Ludivine_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour brovreizh 🤝,
Je vous remercie pour les informations reçues en message privé .
Le numéro de la prise optique que vous m'indiquez ne correspond pas à la prise que nous avons détectée à cette adresse, mais cela n'en est pas la cause 😉.
Notre technicien devra se déplacer au point de branchement de l'armoire Fibre, et vous devrez être présent à domicile pour une activation à distance 🤗 .
Souhaitez-vous que je vous accompagne pour cette souscription ?
Ludivine 🌺
