Accès au Chat impossible

Bonjour depuis quelques jours impossible d'échanger avec un conseiller par chat, j'ai eu beau utiliser plusieurs navigateur, changer de PC, changer de liaison internet, essayer depuis le navigateur du smartphone rien ne fonctionne, j'ai la fenêtre ci-dessous qui tourne en boucle, je ne sais pas si c'est pareil chez d'autres?

Avant en utilisant les mêmes périphéries et navigateurs aucun problème pour y accéder, là même en désactivant les plugins et bloqueurs rien ne fonctionne

 

 

 

 

Merci d'avance pour vos retours

 

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