Discussion de forum

Avatar de ManyHi
ManyHi
Mini sosheur
30-03-2020
Résolu

Activation / réseau orange non détecté

Bonjour, J'ai souscrit à une offre box internet vdsl2 le 17/03. J'ai bien reçu ma box, et reçu le 18/03 un sms m'apprenant que mes services internet étaient activés. L'activation de ma ligne était ...
  • Avatar de ManyHi
    ManyHi
    01-04-2020

    Bonjour, un techicien est intervenu hier sur le réseau. Tout est en ordre maintenant. 

    Bonne journée.

Avatar de Myrielle_
Myrielle_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-12-2021

Cian88,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée mais que la session est inactive.

Afin de bénéficier de vos services, il faut vous identifier sur notre réseau : Livebox 4 : vérifier vos identifiants de connexion - Assistance Orange

Je viens de vous envoyer par SMS au 06****3679 votre identifiant de connexion et son mot de passe associé.

J'attends votre retour, ici même, sur l'évolution de la situation suite à cette manipulation.
Myrielle

  • Avatar de Cian88
    Cian88
    Apprenti sosheur
    10-12-2021

    Impossible de me connecter à l'interface de la livebox. "Installation..." tourne en boucle puis le message sur la capture d'écran ci-dessous s'affiche

     

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