Discussion de forum

Avatar de Rom75012
Rom75012
Apprenti sosheur
10-03-2024

Activation en cours

Bonjour,

Suite à mon déménagement, ma live devait être activée le 07/03/2024.

J'ai contacté le service client pour signaler que le voyant blanc clignotait et que je n'avais donc pas accès à internet.

Je devais être rappeler le 08/03 mais je n'ai pas eu de retour.

Pourriez-vous m'informer de la suite de la demande de dépannage?

Cordialement,

RM

5 Réponses

    • Avatar de Rom75012
      Rom75012
      Apprenti sosheur
      11-03-2024

      Ils ne répondent pas hélas depuis vendredi..

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Webconseiller
    11-03-2024

    Bonjour Rom75012,


    Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez être en attente de la mise en service de votre ligne.


    📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


    👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 


    Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.


    Julie

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Webconseiller
    12-03-2024

    Bonsoir Rom75012 

    Nous n'avons pas encore reçu vos coordonnées. Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à nous les communiquer en MP


    Bonne fin de journée.

    Jean-Christophe

  • Avatar de Oce_G
    Oce_G
    Webconseiller
    14-03-2024

    Bonjour Rom75012,


    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de retour suite à notre dernier message. Nous espérons que vos services fonctionnent à présent.🙂


    Toutefois, et si vos difficultés persistent, notre équipe reste à votre disposition.


    Je vous souhaite une belle journée.


    Oce

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