Discussion de forum
Activation internet en cours
Bonjour.
J'ai souscrit un contrat depuis le 30.12.17
J'ai le message activation en cours depuis le 05.012018
Nous sommes le 15.01.2018. Je n'ai toujours pas internet chez moi.
Merci de faire le necessaire rapidement.
D'autant plus que vous comptez me prelever le 23.01, un service qui ne fonctionne pas.
Merci.
Ca concerne 06********
[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]
49 Réponses
- Corinne_P
Webconseiller
Bonjour mixa80,
Votre Livebox est connectée depuis le 12/03, suite à la venue du technicien, qui a localisé le défaut à l'intérieur de votre domicile et a, de ce fait, facturé les frais de déplacement, conformément à nos conditions d'intervention et de facturation.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne.
Bonne soirée.
Corinne
- Bonjour
En parcourant le forum je pense avoir trouve la réponse à ma question. D'après certain c'est "normal" il faut attendre l'activation de la ligne sous 15 à 20 jours ..
Cordialement Bonjour,
Je suis dans le meme cas, souscription le 24 octobre 2018 et toujours pas de nouvelles. Le statut de la livraison est toujours sur "activation en cours".
Pouvez-vous debloquer la situation rapidement?
Je suis obligee d'ajouter des Go d'internets sur mon forfait de portable pour compenser, et j'aimerai aussi savoir s'il est possible d'avoir un minimum de dedomagement a ce sujet..
Cordialement
- Bonjour, pouvez vous répondre à mon message précédent???
- zoe64
Bonjour alafleche
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Zoé Idem pour moi. Toujours rien.... J'ai l'impression que c'est un usage courant chez SOSH. Heureusement, je suis toujours dans les délais de rétractation.
Si je n'ai toujours rien demain, j'annule et je vais chez free
C'est super rassurant ! Je viens de souscrire chez eux du coup Bouygues a déjà tt coupé jai tt reçu mais rien pas de code d'activation... jespere ne pas avoir fais d'erreur en venant chez eux :/
