Discussion de forum
Activation ligne ADSL - 26 jours après la commande
Suite à mon message du 07/07, je confirme que ma connexion fonctionne ainsi que le téléphone.
Si je peux donner un conseil à Sosh afin d'éviter les sujets comme le mien, le suivi de commande devrait être plus détaillé mais et surtout informer les clients lorsqu'il y a un retard ET éviter que le service client ne diffuse de fausses informations qui ne peut qu'énerver les clients.
WebconseillerBonjour GuillaumeVnt,
Je reprends cet échange commencé avec ma collègue Sylvie_F et je prends lecture de votre demande.
J'ai consulté votre dossier, et notre service d'Unité d'Intervention a bien initialisé un dossier et une prochaine action est planifiée le 23 Septembre.
Je suis navrée du retard dans l'activation de vos services.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Dominique