Discussion de forum
Activation ligne
Bonsoir Pep33
La date maxi d'activation de ta ligne figure dans le mail "Suivi de votre demande en ligne" en cliquant ensuite sur le lien "Accedez à votre suivi de commande", et à droite de la partie "avacement de la commande".
WebconseillerBonjour holo_8,
Je vous présente mes excuses pour le retard d'activation, ceci ne reflète pas du tout l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.😊
Je peux vérifier dans votre dossier et vous faire un retour de la raison de ce report de rendez-vous, je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées via le lien :
Dans l'attente de votre retour,
Excellente journée,
Vanessa.
Bonjour,
Je rencontre le même problème que beaucoup de clients au-dessus j'ai reçu que les informations suivantes :
> SMS d'activation de la ligne internet me disant que je pouvais brancher la livebox
> Dans mon suivi de commande SOSH : Service Internet Activée
Mais quand je branche le Livebox : "Réseau Orange non détecté"Quand je tente de dépanner via "assistance.sosh.fr" j'ai l'indication : "Votre service internet est en cours de livraison."
Qui dois-je croire ?
DanielBonjour,
J’ai été aidé ce matin par quelqu’un du service technique, j’ai eu beaucoup de mal à contacter le service client… J’ai vu une petite « bulle » ou je pouvais échanger avec un conseiller, ce que j’ai fais, puis le conseiller m’a passer le service technique, nous avons tout fait par une discussion à l’écrit mais c’est bien aussi. En revanche il est très difficile d’accéder aux service de messagerie de support, c’est un peu caché sur votre site et c’est très subtile et compliqué pour y accéder…
Bref, mon problème a été résolu ce matin.Bonne journée !
